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Carrito
1 - ¿Qué tengo que hacer para que el pedido me llegue lo más rápido posible?
- Apuntar la dirección completa y correcta.
- Comprobar que el Código Postal es el correcto (puede verificarlo en Google).
- Dejar su teléfono al hacer el pedido.
- El pedido le llegará en 24/48h si el pedido es mayor de 10€.
2 - ¿Cuántos son los gastos de envío para un pedido de España?
No hay gastos de envío para pedidos hechos desde cualquier parte de España.
3 - ¿Hay obligación de hacer un pedido mínimo?
No hay obligación de hacer un pedido mínimo.
4 - ¿Cuánto tiempo tarda en llegar un pedido hecho desde España (Península)?
El tiempo de entrega depende del importe total del pedido:
- Si el pedido es mayor a 10€, tarda 24/48h (enviado por GLS mensajeros).
- Si el pedido es menor de 10€, tarda 3 o 4 días aproximadamente (enviado por Correos).
5 - ¿Cuánto tiempo tarda en llegar un pedido hecho desde las Islas Canarias o Baleares?
El tiempo de entrega depende del importe total del pedido:
- Si el pedido es mayor a 10€, tarda 3 o 4 días (enviado por Correos como carta certificada).
- Si el pedido es menor de 10€, tarda 5 o 6 días aproximadamente (enviado por Correos).
6 - ¿El pedido tiene número de seguimiento?
Solo los pedidos con un importe mayor a 10€ tienen número de seguimiento.
7 - ¿Si el pedido es con un importe menor de 10€ y no lo recibo qué tengo que hacer?
Debe ponerse en contacto con nosotros por e-mail. Esperaremos una semana más y, si no lo recibe, le enviaremos otra vez el mismo pedido por mensajeros o carta certificada. No obstante, no podremos aceptar más pedidos inferiores a 10€ en el futuro si hay incidencias con los envíos por Correos.
8 - ¿Se pueden devolver los artículos comprados?
- Los piercings no se pueden descambiar por motivos de higiene (según la Ley).
- Determinados pendientes, pulseras, cadenas o anillos se podrían descambiar, pero el cliente tendrá que asumir los gastos de envío y devolución, aproximadamente 12€.